Koppla in systemen ni redan använder
Av Team Two · Senast uppdaterad 23 september 2026 · 2 min läsning
Ingen vill ha ännu en inkorg. Förfrågan har redan kommit in i Slack, i Teams eller i en delad brevlåda. Historiken över vad som hänt finns redan i Jira, Notion, Pipedrive eller Intercom. En agent är till nytta när den kan verka på de platserna, inte när den ber er skriva av allt i en chattruta.
Team Two delar upp det i två begrepp. Kanaler är där en person pratar med en agent. Verktyg är det agenten får göra i andra system.
Där konversationen sker
- Slack, inklusive en bot i socket mode och verktyg som läser kanaler, trådar och direktmeddelanden.
- Microsoft Teams.
- E-post via SendGrid, Mailgun eller SMTP. Inkommande mejl kan läsas. Ett svar till en kund förblir ett utkast tills en person godkänner det.
- Webhooks, för ett system ni redan kör.
- REST API:et och Team Twos webbapp, för längre arbetspass.
System med inbyggda verktyg
Dessa är implementerade i Team Two. Ni kopplar in ert eget konto. Agenten får sedan specifika åtgärder, inte en öppen inloggning:
- Jira: sök, skapa och uppdatera ärenden, plus tavlor, sprintar, kommentarer och länkar.
- Notion: sök, läs, skapa och uppdatera sidor.
- Bitbucket: repon och pull requests, inklusive kommentarer.
- Figma: filer, komponenter, stilar och kommentarer.
- Pipedrive: affärer, personer, prognoser och en överblick över luckor i pipelinen.
- Intercom: konversationer, kontakter, anteckningar, taggar, tilldelning och hjälpcenterartiklar.
- Startdeliver: kunder, projekt, uppgifter och användare.
Git, kodsök, Playwright och dokumenttolkning behöver ingen inloggning hos tredje part. De körs mot arbetsytan och de filer ni ger agenten. Hela bilden av verktygen finns i Verktygen som era agenter faktiskt kan anropa.
MCP-katalogen, och er egen server
MCP är sättet att lägga till ett system som vi inte har byggt ett eget verktyg för. Katalogen ni kan koppla in innehåller GitHub, PostgreSQL, MongoDB, Google Drive, Google Workspace, Gmail, Sentry, Twilio, SendGrid, Mailgun, Brave Search, Vanta och Heartpace HRM. Puppeteer finns med för en headless-webbläsare. Atlassian MCP täcker Jira och Confluence via OAuth, bredvid de inbyggda Jira-verktygen.
OAuth används där leverantören stöder det, bland annat för Figma, Atlassian, Notion, Intercom, Gmail och Google Workspace. Andra servrar använder en token. Om ert system inte finns i katalogen kan ni lägga till en egen MCP-server via stdio, SSE eller HTTP. Nya verktyg dyker upp utan att Team Two självt behöver ändras.
En post i katalogen är en koppling, inte ett löfte om att vi driver den leverantörens tjänst. GitHub är fortfarande GitHub. Er databas är fortfarande er. Inloggningsuppgifterna stannar på kopplingen, och agenten får bara de verktyg ni ger den.
Vanliga frågor
Är Slack en MCP-server?+
Nej. Slack är en kanal och en uppsättning inbyggda verktyg. MCP är till för system som inte är inbyggda, till exempel GitHub eller PostgreSQL.
Måste vi koppla in allt från första dagen?+
Nej. Börja med kanalen där ert team redan finns och det enda system som har svaret. Lägg till verktyg när en verklig förfrågan behöver dem.
