De tools die uw agents echt kunnen aanroepen
Door Team Two · Laatst bijgewerkt 23 september 2026 · 2 min lezen
Een chatvenster kan een zin opstellen. Het kan het ticket niet openen, de thread niet lezen en de deal niet bijwerken, tenzij u dat allemaal zelf erin plakt. Agents in Team Two kunnen die stappen wel zetten, omdat elke agent tools krijgt.
Een tool is een benoemde actie met een vaste grens. De agent krijgt geen shell op uw laptop met een vage opdracht om behulpzaam te zijn. Hij krijgt de acties die u aan die rol hebt gekoppeld, en verder niets.
Wat er standaard is ingebouwd
De ingebouwde set dekt het werk dat de meeste teams al in chat en in de browser doen:
- Dingen opzoeken: webzoeken, een pagina ophalen, een rekenmachine, de huidige datum en tijd, en geheugen dat de agent eerder heeft opgeslagen.
- Met bestanden werken in een workspace in een sandbox: weergeven, lezen, schrijven en bewerken. Excel-, PDF-, Word- en PowerPoint-bestanden uitlezen.
- Met code werken: Git, code search in geïndexeerde repo's, Bitbucket pull requests, Playwright-tests en een live preview van een wijziging.
- Werken in de systemen die u koppelt: Slack, Jira, Notion, Figma, Pipedrive, Intercom, Startdeliver en e-mail.
- Een browser bedienen wanneer een site geen API heeft.
Geplande taken zijn ook een tool. Een agent kan op vaste tijden draaien — een pipeline-overzicht op maandag, een nachtelijke controle — en het resultaat afleveren in Slack of per e-mail.
De agent ziet alleen zijn eigen lijst
U koppelt tools per agent. Een supportagent kan Intercom en uw helpdocumentatie lezen. Hij krijgt er niet ook Git push en een actie om deals aan te maken bij, alleen omdat die ergens in het product bestaan. Een finance-agent kan een spreadsheet uitlezen. Hij krijgt de salespipeline niet, tenzij u die toevoegt.
Dezelfde regel geldt wanneer de ene agent een andere om hulp vraagt. Specialistische agents erven de rechten van degene die ze aanroept, en ze kunnen geen verdere agents starten. Alleen de lead-agent kan werk verdelen. Die grens bestaat zodat een zijtaak geen steeds groter team kan rekruteren. Meer over wie wat mag zien, leest u in Wie heeft de controle.
Ingebouwde tools en MCP zijn verschillende deuren
Ingebouwde tools zijn de tools die Team Two zelf bouwt en onderhoudt: Jira-issues, Notion-pagina's, Slack-threads, Pipedrive-deals en de rest van die lijst. MCP is het open protocol voor al het andere. GitHub, PostgreSQL, Google Workspace, Sentry en een server die u zelf host verschijnen na het koppelen op dezelfde manier: als tools bij de agent.
Is het systeem dat voor u belangrijk is al ingebouwd, koppel dat dan. Zo niet, kijk dan in de MCP-catalogus of breng uw eigen server mee. Het overzicht van beide staat in Koppel de stack die u al gebruikt.
Veelgestelde vragen
Kan elke agent shellcommando's uitvoeren?+
Nee. Er bestaan tools voor exec en process, maar een agent krijgt ze pas als u ze toevoegt. Bestandstools zijn beperkt tot een workspace in een sandbox.
Verstuurt een agent zelf e-mail?+
Hij kan een mailbox doorzoeken en een antwoord opstellen. Een antwoord aan een klant wordt pas verstuurd wanneer een persoon het goedkeurt.
