Die Tools, die Ihre Agenten tatsächlich aufrufen können
Von Team Two · Zuletzt aktualisiert 23. September 2026 · 2 Min. Lesezeit
Ein Chatfenster kann einen Satz entwerfen. Es kann aber weder das Ticket öffnen noch den Thread lesen oder den Deal aktualisieren, solange Sie das alles nicht selbst hineinkopieren. Agenten in Team Two können diese Schritte ausführen, weil jeder Agent Tools erhält.
Ein Tool ist eine benannte Aktion mit einer festen Grenze. Der Agent bekommt keine Shell auf Ihrem Laptop und die vage Anweisung, hilfreich zu sein. Er bekommt die Aktionen, die Sie dieser Rolle zugewiesen haben, und sonst nichts.
Was eingebaut ist
Die eingebauten Tools decken die Arbeit ab, die die meisten Teams bereits im Chat und im Browser erledigen:
- Dinge nachschlagen: Websuche, Abrufen einer Seite, ein Rechner, das aktuelle Datum und die Uhrzeit sowie Notizen, die der Agent zuvor gespeichert hat.
- Mit Dateien in einem Sandbox-Workspace arbeiten: auflisten, lesen, schreiben und bearbeiten. Excel, PDF, Word und PowerPoint auslesen.
- Mit Code arbeiten: Git, Code-Suche in indexierten Repos, Bitbucket-Pull-Requests, Playwright-Tests und eine Live-Vorschau einer Änderung.
- In den Systemen arbeiten, die Sie verbinden: Slack, Jira, Notion, Figma, Pipedrive, Intercom, Startdeliver und E-Mail.
- Einen Browser steuern, wenn eine Website keine API hat.
Auch geplante Jobs sind ein Tool. Ein Agent kann nach Zeitplan laufen – etwa für einen Pipeline-Überblick am Montag oder eine nächtliche Prüfung – und das Ergebnis in Slack oder per E-Mail liefern.
Der Agent sieht nur seine eigene Liste
Sie weisen Tools pro Agent zu. Ein Support-Agent kann Intercom und Ihre Hilfedokumente lesen. Er erhält nicht zusätzlich Git-Push und eine Aktion zum Anlegen von Deals, nur weil es diese irgendwo im Produkt gibt. Ein Finanz-Agent kann eine Tabelle auslesen. Die Vertriebspipeline bekommt er nur, wenn Sie sie hinzufügen.
Dieselbe Regel gilt, wenn ein Agent einen anderen um Hilfe bittet. Spezial-Agenten übernehmen die Berechtigungen der aufrufenden Person und können keine weiteren Agenten starten. Nur der Lead-Agent kann Arbeit verteilen. Diese Grenze sorgt dafür, dass eine Nebenaufgabe kein immer größeres Team rekrutieren kann. Mehr dazu, wer was sehen darf, lesen Sie in Wer hat die Kontrolle?.
Eingebaute Tools und MCP sind verschiedene Zugänge
Eingebaute Tools sind die, die Team Two selbst implementiert und pflegt: Jira-Vorgänge, Notion-Seiten, Slack-Threads, Pipedrive-Deals und der Rest dieser Liste. MCP ist das offene Protokoll für alles andere. GitHub, PostgreSQL, Google Workspace, Sentry und ein Server, den Sie selbst hosten, erscheinen nach dem Verbinden auf dieselbe Weise: als Tools des Agenten.
Wenn das System, das Ihnen wichtig ist, bereits eingebaut ist, verbinden Sie dieses. Wenn nicht, schauen Sie in den MCP-Katalog oder bringen Sie Ihren eigenen Server mit. Die Übersicht über beides finden Sie in Verbinden Sie die Systeme, die Sie bereits nutzen.
Häufige Fragen
Kann jeder Agent Shell-Befehle ausführen?+
Nein. Tools zum Ausführen von Befehlen und Prozessen gibt es, aber sie bleiben für einen Agenten deaktiviert, bis Sie sie hinzufügen. Datei-Tools sind auf einen Sandbox-Workspace beschränkt.
Versendet ein Agent selbstständig E-Mails?+
Er kann ein Postfach durchsuchen und eine Antwort entwerfen. Eine Antwort an einen Kunden wird erst gesendet, wenn eine Person sie freigibt.
