Skills sind Playbooks, kein längerer Prompt
Von Team Two · Zuletzt aktualisiert 23. September 2026 · 2 Min. Lesezeit
Eine Persona sagt einem Agenten, wer er ist. Ein Tool sagt ihm, worauf er zugreifen darf. Keines von beiden sagt ihm, welche Schritte Ihr Unternehmen tatsächlich befolgt, wenn ein Pull Request eröffnet wird, ein Kunde eskaliert oder ein Sicherheitsfragebogen eintrifft.
Dieser dritte Baustein ist ein Skill. Er ist ein Playbook, das der Agent für die anstehende Aufgabe heranziehen kann, statt eines riesigen Prompts, von dem Sie hoffen, dass er ihn sich jedes Mal merkt.
Was ein Skill enthält
Ein Skill hat einen Namen, eine kurze Beschreibung und die Anweisungen für eine bestimmte Art von Arbeit. Er kann außerdem Referenzmaterial mitbringen: eine Checkliste, eine Vorlage, ein Skript, auf das das Playbook verweist. Der Agent aktiviert den Skill, wenn die Aufgabe passt, und kann diese Ressourcen während der Arbeit lesen.
Sie können eigene Skills schreiben. Die eingebauten Skills sind eine Startbibliothek, gegliedert nach Art der Arbeit, nicht nach Abteilungsschlagworten:
- Engineering: Code-Review, Release-Management, Incident Response, Sicherheitsaudit, Anforderungen, Dokumentation der Geschäftslogik, Changelog, Feature-Einrichtung.
- Kundenarbeit: Eskalation, Onboarding, Pflege der Wissensdatenbank, RFI-Antworten.
- Vertrieb: Pipeline-Review, Discovery-Notizen ins CRM, Umgang mit Einwänden, Verlängerungsrisiko.
- Marketing und Kommunikation: Kampagnenplanung, Content, Analytics, Wettbewerbsanalyse, SEO, Marke, Events, E-Mail, Social Media, PR.
- Der Arbeitsalltag: Meeting-Vorbereitung, Meeting-Notizen, Updates für Stakeholder, Projektmanagement, Datenanalyse, Design-Review, Design-to-Code.
Ein Skill gewährt kein Tool
Wenn das Code-Review-Playbook aktiviert wird, erhält der Agent nicht stillschweigend Bitbucket, Git und das Recht zu pushen. Das sind Tools, und die weisen Sie separat zu. Ein Skill, der Jira erwähnt, scheitert trotzdem am Jira-Schritt, wenn dieser Agent kein Jira-Tool hat.
Genau diese Trennung ist der Sinn. Das Playbook kann geteilt werden. Die Berechtigungen bleiben bei der Person und dem Agenten. Wie diese Berechtigungen funktionieren, erklärt Wer hat die Kontrolle?, und die Liste der Tools finden Sie in Die Tools, die Ihre Agenten tatsächlich aufrufen können.
Wenige zuweisen, nicht die ganze Bibliothek
Ein Agent, bei dem jeder Skill geladen ist, ist ein Agent ohne Aufgabe. Geben Sie dem Support-Agenten die Playbooks für Eskalation, Wissensdatenbank und RFI. Geben Sie dem Engineering-Agenten Code-Review und Incident Response. Fügen Sie einen hinzu, wenn dieselbe Anfrage zum zweiten Mal auftaucht und der Agent die Schritte weiterhin improvisiert.
Häufige Fragen
Sind Skills dasselbe wie Workflow-Vorlagen?+
Nein. Ein Skill führt einen einzelnen Agenten im Gespräch durch eine Aufgabe. Ein Workflow ist ein Graph aus Schritten, der für eine Person pausieren kann. Vorlagen für diese Graphen sind eine eigene Bibliothek.
Können wir einen eingebauten Skill ändern?+
Schreiben Sie Ihren eigenen Skill mit Ihren Schritten und Ihren Vorlagen. Eingebaute Skills sind die Standard-Playbooks, kein festgeschriebener Prozess.
