De værktøjer, jeres agenter faktisk kan kalde
Af Team Two · Senest opdateret 23. september 2026 · 2 min. læsning
Et chatvindue kan skrive et udkast til en sætning. Det kan ikke åbne sagen, læse tråden eller opdatere dealen, medmindre I selv indsætter det hele. Team Two-agenter kan udføre de trin, fordi hver agent får værktøjer.
Et værktøj er en navngivet handling med en fast afgrænsning. Agenten får ikke en shell på jeres laptop og en vag instruks om at være hjælpsom. Den får de handlinger, I har knyttet til den rolle, og intet andet.
Hvad der følger med fra start
De indbyggede værktøjer dækker det arbejde, de fleste teams allerede udfører i chat og i browseren:
- Slå ting op: websøgning, hentning af en side, en lommeregner, aktuel dato og tid samt hukommelse, som agenten har gemt tidligere.
- Arbejd med filer i et sandboxet workspace: list, læs, skriv og redigér. Parse Excel, PDF, Word og PowerPoint.
- Arbejd med kode: Git, kodesøgning på tværs af indekserede repos, Bitbucket pull requests, Playwright-tests og en live preview af en ændring.
- Arbejd i de systemer, I tilslutter: Slack, Jira, Notion, Figma, Pipedrive, Intercom, Startdeliver og e-mail.
- Styr en browser, når et site ikke har et API.
Planlagte jobs er også et værktøj. En agent kan køre efter uret — en pipeline-brief om mandagen, et natligt tjek — og levere resultatet til Slack eller e-mail.
Agenten ser kun sin egen liste
I tilknytter værktøjer per agent. En supportagent kan læse Intercom og jeres hjælpedokumentation. Den får ikke også Git push og en handling til at oprette deals, bare fordi de findes et sted i produktet. En økonomiagent kan parse et regneark. Den får ikke salgspipelinen, medmindre I tilføjer den.
Samme regel gælder, når én agent beder en anden om hjælp. Specialistagenter arver kalderens rettigheder, og de kan ikke starte flere agenter. Kun lead-agenten kan fordele arbejde. Den grænse er der, så en sideopgave ikke kan rekruttere et team, der bliver ved med at vokse. Mere om, hvem der må se hvad, finder I i Hvem har kontrollen.
Indbyggede værktøjer og MCP er forskellige døre
Indbyggede værktøjer er dem, Team Two selv implementerer og vedligeholder: Jira-sager, Notion-sider, Slack-tråde, Pipedrive-deals og resten af listen. MCP er den åbne protokol til alt andet. GitHub, PostgreSQL, Google Workspace, Sentry og en server, I selv hoster, dukker op på samme måde, når de er tilsluttet: som værktøjer på agenten.
Hvis det system, I har brug for, allerede er indbygget, så tilslut det. Hvis ikke, så tjek MCP-kataloget eller brug jeres egen server. Oversigten over begge finder I i Forbind de systemer, I allerede bruger.
Ofte stillede spørgsmål
Kan alle agenter køre shell-kommandoer?+
Nej. Der findes værktøjer til exec og processer, og de er slået fra på en agent, indtil I tilføjer dem. Filværktøjer er begrænset til et sandboxet workspace.
Sender en agent selv e-mails?+
Den kan søge i en indbakke og skrive et udkast til et svar. Et svar til en kunde sendes ikke, før en person godkender det.
