Tilslut de systemer, I allerede kører
Af Team Two · Senest opdateret 23. september 2026 · 2 min. læsning
Folk vil ikke have endnu en indbakke. Henvendelsen er allerede kommet ind i Slack, i Teams eller i en fælles postkasse. Registreringen af, hvad der skete, ligger allerede i Jira, Notion, Pipedrive eller Intercom. En agent er nyttig, når den kan stå de steder, ikke når den beder jer om at skrive det hele ind igen i en chatboks.
Team Two deler det op i to idéer. Kanaler er der, hvor en person taler med en agent. Værktøjer er det, agenten har lov til at gøre i andre systemer.
Hvor samtalen foregår
- Slack, herunder en bot i socket mode og værktøjer, der læser kanaler, tråde og direkte beskeder.
- Microsoft Teams.
- E-mail via SendGrid, Mailgun eller SMTP. Indgående mail kan læses. Et svar til en kunde forbliver et udkast, indtil en person godkender det.
- Webhooks til et system, I allerede kører.
- REST API'et og Team Two-webappen til længere arbejdssessioner.
Systemer med indbyggede værktøjer
Disse er implementeret i Team Two. I tilslutter jeres egen konto. Agenten får derefter specifikke handlinger, ikke et åbent login:
- Jira: søg, opret og opdatér sager, plus boards, sprints, kommentarer og links.
- Notion: søg, læs, opret og opdatér sider.
- Bitbucket: repos og pull requests, inklusive kommentarer.
- Figma: filer, komponenter, styles og kommentarer.
- Pipedrive: deals, personer, prognoser og et blik på huller i pipelinen.
- Intercom: samtaler, kontakter, noter, tags, tildeling og hjælpecenter-artikler.
- Startdeliver: kunder, projekter, opgaver og brugere.
Git, kodesøgning, Playwright og dokumentparsing kræver ikke et login hos en tredjepart. De kører mod workspacet og de filer, I giver agenten. Det fulde billede af værktøjerne finder I i De værktøjer, jeres agenter faktisk kan kalde.
MCP-kataloget og jeres egen server
MCP er måden, I tilføjer et system på, som vi ikke har bygget et dedikeret værktøj til. Kataloget, I kan tilslutte, omfatter GitHub, PostgreSQL, MongoDB, Google Drive, Google Workspace, Gmail, Sentry, Twilio, SendGrid, Mailgun, Brave Search, Vanta og Heartpace HRM. Puppeteer er med til en headless browser. Atlassian MCP dækker Jira og Confluence via OAuth, ved siden af de indbyggede Jira-værktøjer.
OAuth bruges, hvor udbyderen understøtter det, blandt andet for Figma, Atlassian, Notion, Intercom, Gmail og Google Workspace. Andre servere bruger et token. Hvis jeres system ikke er i kataloget, kan I tilføje jeres egen MCP-server over stdio, SSE eller HTTP. Nye værktøjer dukker op uden en ændring i selve Team Two.
En post i kataloget er en forbindelse, ikke et løfte om, at vi driver den leverandør. GitHub forbliver GitHub. Jeres database forbliver jeres. Legitimationsoplysningerne bliver på forbindelsen, og agenten får kun de værktøjer, I tildeler.
Ofte stillede spørgsmål
Er Slack en MCP-server?+
Nej. Slack er en kanal og et sæt indbyggede værktøjer. MCP er til systemer, der ikke er indbygget, for eksempel GitHub eller PostgreSQL.
Skal vi tilslutte alt fra dag ét?+
Nej. Start med den kanal, jeres team allerede lever i, og det ene system, der rummer svaret. Tilføj værktøjer, når en reel henvendelse har brug for dem.
